Médiation professionnelle et Résolution des conflits
Les conflits relationnels peuvent apparaître dans de nombreux contextes : conflits au travail, tensions familiales, différends entre associés, conflits de voisinage ou situations relationnelles dégradées. Lorsqu’ils s’installent, ils fragilisent les relations, bloquent la communication et peuvent avoir des conséquences importantes sur les personnes, les équipes et les organisations.
La médiation professionnelle est un processus structuré qui permet de résoudre les conflits et de rétablir le dialogue entre les personnes concernées. Accompagnées par un médiateur professionnel neutre, impartial et indépendant, elles disposent d’un espace confidentiel pour s’exprimer, clarifier les incompréhensions et rechercher ensemble une solution durable.
La médiation permet notamment de :
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résoudre un conflit relationnel,
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restaurer la communication,
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apaiser les tensions,
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retrouver une qualité relationnelle constructive.
Et si le conflit devenait une occasion d'avancer autrement ?
Qui sont les médiateurs professionnels
Les médiateurs professionnels sont formés par l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN).
Cette formation leur permet d’acquérir une approche structurée et rationnelle de la résolution des conflits, capable de guider les parties vers des solutions durables tout en facilitant le dialogue de manière méthodique.
Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation
La CPMN rassemble les médiateurs professionnels en France et à l’étranger et veille à ce qu’ils pratiquent la médiation dans le respect d’un code d’éthique et de déontologie (CODEOME).
Tous les médiateurs certifiés et membres de la Chambre sont répertoriés sur le site Allo Médiateur, pour que chacun puisse trouver facilement un professionnel compétent et reconnu près de chez soi.
Votre médiateur professionnel à Saint Étienne et alentours
Médiateure professionnelle certifiée depuis juillet 2025 par l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, et forte d’un parcours dans l'éducation spécialisée et la coordination d’équipes et de projets, j’accompagne les personnes et les organisations dans la résolution des conflits qu’elles rencontrent.
Membre de la chambre professionnelle de la Médiation et de la Négociation, j'ai à coeur de vous proposer une médiation qualitative, en adéquation avec le code d'éthique et de déontologie de la médiation professionnelle.
Nolwenn Tessieux
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